Rücksendung

Für uns als Mini-Shop bedeuten Retouren einen hohen Risikofaktor, besonders in finanzieller Hinsicht.

Deshalb bitten wir dich, dass du dir vor deiner Bestellung unsere Größenangaben und Tabellen genau ansiehst. Bist du immer noch unsicher was die Größe, Farbe oder den Schnitt betrifft? Wir lieben es dich zu beraten! Schreib uns an hello@xiling.at oder melde dich per Telefon unter +43 732 665677-12. Gemeinsam finden wir dein neues Fair Fashion-Lieblingsteil!

Wir bedanken uns schon jetzt dafür, dass Du unser kleines Geschäft unterstützt und wünschen Dir viel Freude mit deinem Fair-Fashion-Teilen! #bettertogether

Sollte dennoch mal etwas nicht passen, kannst du binnen 14 Werktagen nach Erhalt der Ware vom Auftrag zurücktreten und die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurück senden.

Die Kosten der Rücksendung sind selbst zu tragen. Im Falle eines mangelhaften Produktes erstatten wir den Kaufpreis und übernehmen die Rücksendekosten.

Wir ersuchen, die Ware innerhalb der Frist aufzugeben oder uns telefonisch oder per Mail zu informieren. Die Retoure kann nur angenommen werden wenn ein ausgefülltes Retourenformular beiliegt. Dieses erhältst du nach Kontaktaufnahme unter: order@xiling.at

Der Kaufpreis wird nach Kontrolle der Ware an das anzugebende Konto überwiesen. Bevor wir die Ware versenden wird sie von uns kontrolliert.

Die Ware muss für eine Rücknahme in einem guten und ungetragenen Zustand sein!

Für den Umtausch in eine andere Größe erstatten wir den Kaufpreis.

Im folgenden Fällen erstatten wir lediglich den Kaufpreis exkl. Versandkosten und Rücksendekosten:

– Angabe falscher Adresse bei der Bestellung
– Nicht fristgerechte Abholung des Paketes bei der Post / Paketshop

Rückversand aufgrund falscher Adresse oder nicht fristgerechtes abholen im Paketshop kostet 4,40 € (AT) bzw. 10,45 € (DE), 16.00€ bis 21.00 € (EU). Diese Kosten müssen vom Kunden getragen werden, da wir keinerlei Haftung für Fremdverschulden übernehmen können.

Reduzierte Ware ist vom Umtausch / Rückgabe ausgeschlossen.

Wir weisen darauf hin, dass es immer besser ist die Pakete mit Sendungsverfolgung zu versenden, da wir für verloren gegangene Ware keine Haftung übernehmen können!

In allen Fällen bitten wir dich, dass du dich mit uns in Verbindung setzt.

Unser Ziel ist es, dass du lang Freude mit deinem Fair-Fashion-Kleidungsstück hast. Deshalb zögere bitte nicht, dich bei Fragen vor oder nach deiner Bestellung an uns unter hello@xiling.at zu wenden.

Rücksendeanschrift:

XILING
Rainerstraße 15
4020 Linz